يعتبر نظام التشغيل ويندوز 11 من أحدث إصدارات نظام التشغيل الشهير والمستخدم بشكل واسع في جميع أنحاء العالم، وعقب الإعلان عنه أثير جدل واسع بين المستخدمين حول المتطلبات الرسمية لتشغيل النظام الجديد.
وعلى الرغم من إتاحة شركة مايكروسوفت لتحميل الويندوز الجديد على الأجهزة من خلال الاشتراك في برنامج “Windows Insider”، لكن يواجه بعض المستخدمين مشكلة في عدم تثبيت ويندوز 11 بشكل صحيح على أجهزتهم؛ حيث يظهر لهم رسالة خطأ “This PC Can’t Run Windows 11” أثناء الاشتراك في برنامج “Windows Insider”، أو أثناء استخدام أداة التحقق الرسمية من شركة مايكروسوفت “PC Health Check”، وهو الأمر الذي قد يكون مربكًا ومزعجًا للغاية.
ولحل هذه المشكلة، توفر شركة مايكروسوفت العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لتحديد سبب المشكلة وحلها بشكل فعال، وفي هذا المقال المقدم من موقع “باراجون”سوف نتحدث عن أهم الطرق التي يمكن استخدامها لحل مشكلة عدم تثبيت ويندوز 11.
رسالة خطأ “This PC Can’t Run Windows 11”
تظهر رسالة الخطأ “This PC Can’t Run Windows 11” عندما يكون جهاز الكمبيوتر غير قادر على تشغيل النظام الجديد، وقد تم رفع سقف الحد الأدنى لمتطلبات تشغيل نظام التشغيل هذا من قبل شركة مايكروسوفت إلى درجة أن المعالج المركزي قبل الجيل الثامن من إنتل أو الجيل الثاني من معالجات AMD Ryzen لن يكون متوافقًا مع النظام الجديد.
ومع ذلك، فإن المعالجات المركزية ليست هي المشكلة الوحيدة، بل تضمنت متطلبات شركة مايكروسوفت بعض إعدادات الأمان الضرورية لتشغيل الويندوز على بعض منصات الحواسيب الحديثة، وبالتالي يمكن أن يواجه العديد من المستخدمين الذين يمتلكون منصات حديثة ومعالجات مدعومة رسالة ترحيب تفيد بعدم تثبيت نظام التشغيل.
وترتبط هذه المشكلة التي تواجه العديد من المستخدمين بإعدادين مرتبطين بنظام أمان الحواسيب، وهما “Secure Boot و TPM 2.0″، وقد تم دمج هذه المزايا في جميع أجهزة الكمبيوتر الحديثة، وتحديدًا اللوحة الأم ومعالجات إنتل و AMD التي تم إنتاجها بعد عام 2016.
كيفية حل مشكلة “This PC Can’t Run Windows 11″؟
لحل هذه المشكلة، يجب التأكد من تفعيل إعدادي Secure Boot وأيضًا TPM 2.0 في الكمبيوتر من خلال إعدادات BIOS، وهو أمر سهل للغاية، ولكن سنحاول أولًا التأكد من أن خاصية “Trusted Platform Modulation 2.0” قيد التفعيل من داخل إعدادات الويندوز، وذلك قبل محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر مرة أخرى، وبعد ذلك سيكون تثبيت ويندوز 11 سهل للغاية ما دامت كانت مكونات جهازك متوافقة مع النظام.
وللتأكد من تفعيل إعداد TPM 2.0 في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكن اتباع الخطوات التالية:
1- نقوم بالنقر على مفتاحي “Windows + R” لتشغيل أوامر Run.
2- نقوم بكتابة الأمر “tpm.msc” في المربع الفارغ بنافذة Run، ثم نقوم بالضغط على مفتاح Enter.
3- سيظهر على الفور نافذة جديدة تسمى “TPM Management on Local Computer”.
4- نقوم بعدها بالتأكد من قيد تفعيل “Enabled” لخاصية TPM، من قسم Statue.
5- في حالة تم عرض رسالة “The TPM is ready for use”، فهذا يشير إلى أن خاصية التأمين TPM 2.0 مفعلة وجاهزة للاستخدام.
أما إذا تبين لك أن TPM معطلة، فيجب تفعيلها من خلال إعدادات BIOS، ويمكن اتباع الخطوات التالية لتفعيلها:
1- أعد تشغيل الحاسوب، وانتظر حتى يظهر شعار الشركة المصنعة للوحة الأم، ثم قم بالنقر مطولًا على Del للدخول إلى BIOS، ويجب الاطلاع على دليل المستخدم الخاص بالحاسوب؛ لمعرفة المفتاح المحدد، والدخول إلى إعدادات البيوس.
2- بعد الدخول إلى إعدادات البيوس، توجه لنافذة Security.
3- قم بالبحث عن إعدادات TPM في داخل BIOS.
4- قم بعدها بتفعيل الخاصية، عن طريق تحويلها إلى On أو Available أو Enabled.
5- ثم قم بحفظ الإعدادات الجديدة، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر مرة ثانية.
خطوات تفعيل ميزة الإقلاع الآمن Secure Boot
لكي نتمكن من تفعيل ميزة الإقلاع الآمن، سنحتاج أيضًا إلى تفعيل الميزة من داخل إعدادات البيوس، ولتفعيل هذه الميزة سوف نتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الحاسوب، وقم بالنقر مطولًا على مفتاح Del للدخول إلى واجهة البيوس.
- قم بفتح نافذة Advanced من خلال قوائم إعدادات البيوس.
- بعد ذلك، قم بالبحث عن إعدادات خيارات الإقلاع “Boot Options”.
- ابحث عن خيار Secure Boot، وتأكد من أنه قد تم تفعيله لـ “Enabled”.
- قم بحفظ الإعدادات الجديدة، ثم أعد تشغيل الحاسوب بشكل طبيعي.
- وبعد تفعيل ميزة الإقلاع الآمن، سوف تقوم بتثبيت ويندوز 11 بسهولة.
ملاحظة: ميزة الإقلاع الآمن “Secure Boot” تقوم بحماية الحاسوب من البرمجيات الخبيثة، والتي تحاول تغيير إعدادات الإقلاع، وتتطلب أجهزة الكمبيوتر دعم الـ TPM 2.0 من أجل تفعيل هذه الميزة.
أسباب تؤدي إلى ظهور مشكلة “This PC Can’t Run Windows 11”
تظهر رسالة “This PC Can’t Run Windows 11” إذا لم يتوفر في جهازك المتطلبات الأساسية لتشغيل نظام Windows 11، ومن بين الأسباب التي تؤدي إلى ظهور هذه المشكلة ما يأتي:
1- عدم توافق قطع الكمبيوتر مع نظام التشغيل: إذا واجهت رسالة خطأ “This PC Can’t Run Windows 11” عند استخدام أداة “PC Health Check” من مايكروسوفت؛ فإن السبب وراء ذلك يعود إلى عدم توافق إحدى أو جميع قطع الكمبيوتر مع نظام Windows 11، بالإضافة إلى أن هذا الأمر يتعلق بإعدادين أمان قائمين على الهاردوير.
2- شريحة TPM 2.0: شريحة TPM 2.0 هي عبارة عن شريحة معالجة مادية للتشفير الآمن، ويتم توصيلها باللوحة الأم خلال عملية تصنيع اللوحة، ومنذ عام 2016 أكدت شركة مايكروسوفت ضرورة وجود TPM 2.0 في الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows.
ولكن قبل ذلك الوقت، كانت تطالب بوجود شريحة TPM 1.2 أو المعالجات المركزية في اللوحات الأم؛ وبسبب هذه المتطلبات بدأت شركات تصنيع اللوحات الأم بتركيب TPM بجميع اللوحات الأم الحديثة.
وهذه الشريحة هي اختصار لعبارة “Trusted Platform Modulation”، وهي عبارة عن شريحة أمان تستخدم لحماية مكونات الحاسوب في المؤسسات والشركات من الهجمات الإلكترونية، بالإضافة إلى أن هذه الشريحة تعتبر الآن ضرورية أيضًا للمستخدمين العاديين، وخاصةً مع إطلاق Windows 11.
فإذا تلقيت رسالة “This PC Can’t Run Windows 11” بسبب عدم تفعيل TPM 2.0 من خلال BIOS، فيجب اتباع الخطوات الموضحة لتفعيل الـ TPM، وإذا لم تتمكن من العثور على الـ TPM في BIOS، فهذا يعني أن جهازك لا يدعمها؛ وبالتالي لن تتمكن من تشغيل Windows 11 على جهازك.
3- المعالجات المركزية غير الداعمة لنظام ويندوز 11: قامت شركة مايكروسوفت بإضافة جميع المعالجات المدعومة من قبل ويندوز 11 إلى صفحاتها الرسمية، سواء من شركة AMD أو شركة Intel، ومن الواضح أن أي معالج مركزي قبل معالجات الجيل الثامن من إنتل “Intel 8th Gen” لن يكون مدعومًا من ويندوز 11، بغض النظر عن قوته.
وبالنسبة لمعالجات شركة AMD، فإن جميع المعالجات المركزية التي تم إطلاقها قبل معالجات Ryzen الجيل الثاني لن تكون مدعومة من ويندوز 11، على الرغم من أن هناك بعض التقارير التي تفيد بأن شركة Microsoft تعمل على دعم معالجات الجيل السابع من إنتل، ومعالجات Ryzen الجيل الأول في متطلبات تشغيل ويندوز 11.
وكما ذكرنا يتطلب تثبيت ويندوز 11 تفعيل ميزة الإقلاع الآمن “Secure Boot”، من داخل إعدادات البيوس “BIOS”، وبالرغم من ميزتها الرائعة في حماية الأجهزة من البرامج الضارة والفيروسات وهي ميزة رائعة بالفعل، إلا أن لها جانب سلبي وهو أنها قد تمنع القدرة على تثبيت نظام تشغيل آخر على نفس قرص التخزين.
فعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تثبيت إحدى توزيعات لينكس على الكمبيوتر، فقد يمنعك الإقلاع الآمن من ذلك؛ لأنها تلعب دورًا في منع القراصنة من الهجوم، أو كسر حماية نظام ويندوز.
ومع ذلك، يمكن إيقاف ميزة الإقلاع الآمن في إعدادات البيوس إذا كنت ترغب في تثبيت نظام تشغيل آخر، إلا أن ذلك قد يجعل الجهاز أقل أمانًا؛ لذا يجب على المستخدمين الحذر عند تغيير إعدادات البيوس.
4- مساحة قرص التخزين تقل عن 64 جيجا بايت: يتبين من خلال أداة “PC Health Check” أنه لا بد من توفر قطاع التخزين المسؤول عن تثبيت ملفات ويندوز 11 بمساحة تخزين لا تقل عن 64 جيجا بايت، وهذه المساحة كبيرة نسبيًا مقارنةً بمتطلبات ويندوز 10، لذا إذا كان حجم القرص C على جهازك أقل من 64 جيجا بايت، فسوف تظهر لك رسالة “This PC Can’t Run Windows 11″، لذلك سوف تضطر إما لزيادة مساحة القرص C، أو لشراء قرص صلب أكبر وتقسيمه من جديد؛ حتى يصبح حجم القرص C أكبر من 64 جيجا بايت.
وختامًا، يتطلب تثبيت نظام ويندوز 11 على جهاز الكمبيوتر توفر بعض المتطلبات الأساسية، مثل قطاع تخزين كبير بسعة لا تقل عن 64 جيجا بايت، وتفعيل ميزة الـ Secure Boot من داخل إعدادات البيوس BIOS؛ لحماية النظام من البرامج الضارة وفيروسات الفدية، كما يجب على المستخدمين الحرص على الامتثال لهذه المتطلبات وتنفيذها بشكل صحيح؛ لتمكين تثبيت ويندوز 11 بنجاح والاستمتاع بميزاته الجديدة المطورة.
