يعد التعرف على مشكلات أجهزة الكمبيوتر التي نواجهها بشكل مستمر أمرًا هامًا لضمان فعالية استخدامنا لهذه الأجهزة، لذا يجب علينا أن نكون على دراية بتلك الأخطاء والمشكلات مع العمل على علاجها فور ظهورها.
فعلى سبيل المثال، قد تواجه مشاكل تقنية مثل ظهور شاشة بيضاء فجأة، أو صعوبة في إغلاق تطبيق معين، ولكن لا داعي للقلق؛ إذ يمكنك حل بعض المشاكل بنفسك بدلًا من الذهاب إلى متجر الصيانة في حال ظهور أي مشكلة.
وفي هذا المقال المقدم من موقع “باراجون” سوف نتناول مشكلات أجهزة الكمبيوتر الشائعة، مع ذكر بعض النصائح التي تمكنك من التغلب عليها، والتعرف على كيفية إصلاحها بسهولة.
مشكلات أجهزة الكمبيوتر الشائعة وطرق حلها
تعكس طرق التعامل مع أخطاء الأجهزة مهارات بسيطة يجب التمكن منها للحفاظ على أداء الكمبيوتر، وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة بمفردك في أجهزة الكمبيوتر، يمكننا اللجوء إلى متجر الصيانة؛ لضمان استمرارية عمل الجهاز بكفاءة.
عدم القدرة على تشغيل الكمبيوتر عبر زر الطاقة
في حالة مواجهة هذه المشكلة في أجهزة الكمبيوتر، يمكننا اتباع عدة خطوات لإصلاحها، وهي كالتالي:
1- يجب التحقق أولًا من توصيل سلك الكهرباء؛ للتأكد من أن الكمبيوتر موصول بشكل صحيح بمصدر الطاقة، وتأكد من أن السلك الكهربائي موصول بمقبس الكهرباء والجزء الخلفي بالكمبيوتر بشكل سليم.
2- تأكد من أن مقبس الطاقة يعمل بشكل صحيح، ويمكنك تجربة أي جهاز أو أداة أخرى للتأكد من كونه يعمل.
3- إعادة تعيين التيار الكهربائي، حيث يمكنك غلق الجهاز تمامًا وفصله عن مصدر الطاقة، وإعادة تشغيله مرة أخرى.
وإذا لم تتمكن من تحديد سبب المشكلة، قد تحتاج إلى استشارة أحد فنيين الصيانة لمساعدتك في الحل.
مواجهة بطء في تشغيل إحدى التطبيقات
يجب علينا في حال مواجهة هذه المشكلة في أجهزة الكمبيوتر القيام بإغلاق التطبيق تمامًا وإعادة فتحه مرة أخرى؛ إذ قد يساعد ذلك في تحسين أداء التطبيق.
وإذا لم تنجح الطريقة الأولى، فيجب تحديث التطبيق إذا كان ذلك متاحًا، ولكي تتحقق من هذا الأمر قم بالنقر على قائمة التعليمات أو إعدادات التطبيق للبحث عن خيار “التحديثات” أو “التحديث الآن”، أما إذا لم تجد هذا الخيار، فقم بالبحث على الإنترنت للعثور على أحدث إصدار من التطبيق وقم بتثبيته.
عدم استجابة تطبيق معين “متجمد”
تعد مشكلة تجمد إحدى التطبيقات من أشهر أخطاء ومشكلات أجهزة الكمبيوتر، والتي تؤدي إلى عدم القدرة على إغلاق النافذة أو النقر فوق أي من أزرار التطبيق.
ولحل هذه المشكلة، اتبع الآتي:
1- اغلق التطبيق بالقوة، وذلك بالضغط على Ctrl + Alt + Delete في لوحة المفاتيح لفتح نافذة إدارة المهام.
2- اختر “إدارة المهام” من الخيارات، ثم اختر التطبيق الذي لا يستجيب وانقر على “إنهاء المهمة”.
وإذا لم ينجح هذا الأمر، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى، وبذلك سوف يتم إغلاق كافة التطبيقات المفتوحة، وبتنفيذ هذه الخطوات يمكنك التعامل بفعالية مع مشكلة التطبيق الذي لا يستجيب، مع إعادة السيطرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تباطؤ في جميع البرامج على جهاز الكمبيوتر
يكمن الحل الرئيسي في تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات؛ وذلك للتحقق من وجود برامج ضارة أو ملفات مصابة بالفيروسات.
كما يمكن أيضًا تحرير مساحة على القرص الصلب؛ لذا قم بحذف الملفات والبرامج التي لا تحتاج إليها، وقم بإلغاء تثبيت البرامج غير الضرورية لتحرير مساحة على القرص الصلب.
كما يمكنك تشغيل أداة إلغاء تجزئة القرص “ديفراج”؛ لتحسين ترتيب الملفات على القرص الصلب.
تجمد جهاز الكمبيوتر
أحيانًا يمكن أن يصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متجاوب أو يصاب بالتجمد، وهذه من مشكلات أجهزة الكمبيوتر الشائعة، وعند حدوث ذلك لن تتمكن من الضغط على أي مكان على الشاشة، أو فتح أو إغلاق التطبيقات، أو حتى الوصول إلى خيارات إيقاف التشغيل.
ويمكنك حل هذا الخطأ، عن طريق إعادة تشغيل ويندوز إكسبلور، وذلك من خلال الضغط باستمرار على المفاتيح Ctrl+Alt+Delete في لوحة المفاتيح لفتح إدارة المهام، والتي تسمح بفرض إنهاء التطبيقات، وبعد ذلك حدد ويندوز إكسبلور ثم انقر على زر إعادة التشغيل.
وهناك حل آخر خاص بنظام تشغيل ماك فقط، وهو إعادة تشغيل إكسبلور، من خلال الضغط باستمرار على “Command+Option+Esc” في لوحة المفاتيح؛ وذلك لفتح مربع الحوار الخاص بفرض إغلاق التطبيقات، ثم قم بتحديد موقع الباحث finder، ثم انقر إعادة التشغيل.
أما الحل الثالث لهذه المشكلة، فهو يكمن في الضغط المستمر على زر الطاقة “زر التشغيل” لمدة تتراوح ما بين 5 إلى 10 ثوانٍ لإغلاق الكمبيوتر بالقوة، أما إذا لم يتم إغلاق الكمبيوتر بعد، فيمكنك فصل كابل الطاقة من مقبس الكهرباء.
وإذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول، فقد تحتاج إلى إزالة البطارية لإيقاف تشغيل الكمبيوتر، ولكن يجب أن يكون هذا الحل هو الأخير بعد تجربة الاقتراحات المذكورة أولًا.
توقف الفأرة أو لوحة المفاتيح عن العمل
إذا كنت تستخدم الماوس أو لوحة المفاتيح السلكية، فتأكد أنها متصلة بشكل صحيح مع الحاسوب، وإذا كنت تستخدم فأرة لاسلكية أو لوحة مفاتيح، فتأكد من تشغيلها ومن شحن البطاريات.
الصوت لا يعمل
لحل مشكلة الصوت، تفقد مستوى الصوت ثم انقر على زر الصوت الموجود في أعلى يمين الشاشة أو في أسفل يمينها للتأكد من تشغيل وحجم الصوت.
والحل الآخر هو التحقق من الضوابط المتعلقة بالصوت في برنامج تشغيل ملفات الصوت، وستجد أن العديد من مشغلات الصوت والفيديو لديها أزرار تحكم مخصصة للصوت؛ فتأكد من تفعيل الصوت في المشغل وزيادة مستوى الصوت.
وتأكد أيضًا من أن مكبرات الصوت الخارجية متصلة بالكهرباء ومتصلة بشكل جيد في المنفذ الصوتي الصحيح أو منفذ USB، أما إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ملون بالمنافذ، فعادةً ما يكون منفذ الصوت لونه أخضر.
كما يمكنك التحقق كذلك من الصوت عبر توصيل سماعات الأذن بجهاز الكمبيوتر؛ لمعرفة ما إذا كان بإمكانك سماع الصوت عبرها أم لا.
شاشة فارغة
من مشكلات أجهزة الكمبيوتر أيضًا ظهور شاشة الكمبيوتر فارغة، وقد يكون الحاسوب في وضع السكون في هذه الحالة، لذا قم بالنقر بزر الماوس الأيمن أو على أي مفتاح في لوحة المفاتيح للخروج من هذا الوضع.
وتأكد من أن الشاشة متصلة بالكهرباء وفي وضع التشغيل، وتأكد أيضًا من أن جهاز الكمبيوتر متصل بمصدر الكهرباء وأنه على وضع التشغيل، وفي حال استخدامك لجهاز سطح المكتب، تأكد من توصيل كابل الشاشة بشكل صحيح بالشاشة وجهاز الكمبيوتر.
وفي ختام هذا المقال، نجد أن أغلب أخطاء أجهزة الكمبيوتر التي تواجهها لها حلول بسيطة، إلا أن بعض المشاكل الصعبة قد تحتاج إلى حل جذري، مثل إعادة تهيئة قرصك الصلب، أو إعادة تثبيت نظام التشغيل، ومن الضروري فحص مشكلات جهازك كل فترة وإعادة تشغيل هذه الأعطال؛ ليتمكن جهازك من تقديم أداء أفضل يلبي احتياجاتك.
