يعد نظام التشغيل ويندوز “Windows” أهم إنتاجات شركة مايكروسوفت العالمية، وهو يعد واحدًا من أنظمة التشغيل الرسومية الرائدة والمشهورة جدًا في أجهزة الكمبيوتر والحاسوب؛ وذلك لما يوفره من ميزات عديدة تجعل عملية استخدام الكمبيوتر سهلة جدًا بالنسبة للمستخدمين. وفي عام 1985 بدأ نظام التشغيل الخاص بشركة مايكروسوفت “إم إس-دوس” كجزء من الاستجابة للاهتمام المتزايد بواجهات

حل مشاكل الكمبيوتر؛ هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف جهاز الكمبيوتر عن العمل بشكل مفاجئ، سواء كان ذلك من خلال عدم القدرة على تشغيله مرة أخرى، أو ظهور شاشة بلون أزرق أو أسود.  وتعتبر هذه المشكلات من الأمور التي قد يواجهها الكثيرون أثناء استخدام أجهزتهم، وقد تعيق سير العمل بشكل كامل أو