يعد التعرف على مشكلات أجهزة الكمبيوتر التي نواجهها بشكل مستمر أمرًا هامًا لضمان فعالية استخدامنا لهذه الأجهزة، لذا يجب علينا أن نكون على دراية بتلك الأخطاء والمشكلات مع العمل على علاجها فور ظهورها. فعلى سبيل المثال، قد تواجه مشاكل تقنية مثل ظهور شاشة بيضاء فجأة، أو صعوبة في إغلاق تطبيق معين، ولكن لا داعي للقلق؛

تعد أنظمة التشغيل من أهم عناصر تفاعل المستخدم مع أجهزة الحاسوب، حيث تعد هذه الأنظمة هي الرابط الذي يجمع بين الأجهزة والبرامج الحديثة، وتتميز هذه الأنظمة الخاصة بالتشغيل أنها تتنوع وفقًا لأنواع الأجهزة المتعددة التي تتواجد في السوق. لكن على الرغم من هذا التنوع إلا هناك ثلاثة منصات أساسية هي من تحظى بشعبية كبيرة للغاية،